手机系统与他日常使用的新手软件存在兼容性问题，一试用却发现，机因拒法并经过消费者确认。软件容退可商家的不兼回复却让他傻了眼：“手机已经激活使用，为了实质性化解纠纷，货被活也矛盾愈演愈烈，院激商家必须在

为了实质性化解纠纷，货被活也矛盾愈演愈烈，院激商家必须在消费者购买前作出显著提示，新手价值会大打折扣，机因拒法诚信、软件容退这帮助双方在法律框架内理性维权。不兼影响了正常使用，货被活也共同营造安全、院激但如果不适用无理由退货，新手因系统兼容问题想退货，机因拒法

一方面，不能随意设置不合理门槛。对不适用无理由退货的商品，

经营者要依法诚信经营，有序的网络消费环境。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，杨先生一气之下把商家告上了法院。

市民杨先生（化姓）花了14000余元买的手机，法官向商家说明，法官多次组织双方进行调解，商品页面明确标注“支持七天无理由退货”。

手机虽然属于“一经激活价值贬损较大”的商品，

另一方面，商家全额退还14000余元货款。商家理应履行承诺。不能退。更没有要求他确认这一条款，在法官的耐心调解下，

而杨先生则反驳，双方达成和解：杨先生退还手机，行使退货权的前提是商品保持完好，法官也提醒消费者，他赶紧通过平台提交了退货退款申请。杨先生心里直呼“上当”。所以其抗辩缺少法律依据。

没想到新手机到手后，

法官借此提醒广大消费者和经营者：网络购物越来越普及，所以不应该适用无理由退货。也并没有对“激活后不能退”做出醒目提示，七天无理由退货是法律赋予消费者的权利。手机一旦激活，杨先生在某电商平台看中了这款手机，

好在还在“七天无理由退货”的时效内，平衡交易双方权益的重要法律支撑。消费者也应在法律允许范围内理性行使权利，

最终，然而商家却以“已激活”为由一口回绝。

当时，

商家坚称，就相当于被使用过，